Onze native to Teams Contact Center applicaties zijn unieke cloud gebaseerde Contact Center toepassingen bedoeld voor bedrijven (MKB + grootzakelijk) die een verkoopafdeling, helpdesk en/of een informatiebalie hebben. Eén centraal punt in de onderneming van waaruit telefonische klantencontacten worden beheerd.

De Contact Center applicaties zijn ontworpen met Teams| Office 365 als uitgangspunt, waarbij voldoende ‘wachtrij’ functionaliteit, integratie met CRM|ERP (optioneel), gebruikersgemak voor de ‘agent’, eenvoud en ‘gewoon correct bereikbaar zijn’ centraal staan.
De Contact Center applicaties zijn standaard voorzien van een overzichtelijk wall-board en rapportage module en wordt bediend via een online web gebaseerd controlepaneel.